유통관리사 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2014년04월13일 56번

[유통마케팅]
점포의 디자인과 구성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

  • ① 점포의 외관은 점두(storefront)와 진열창(show window)으로 구성된다.
  • ② 점포의 외관은 고객을 흡인하는 효과뿐만 아니라 목표고객이 아닌 고객이 방문하지 못하게 하는 역기능도 있다.
  • ③ 점포의 내부는 고객의 구매심리를 적극적으로 유발할 수 있도록 구성해야 한다.
  • ④ 점포의 레이아웃은 사전 상권조사를 통한 점포 컨셉트를 설정한 다음에 설계되어야 한다.
  • ⑤ 점포 레이아웃은 점포의 존재를 알리고 통행인을 유입할 수 있는 시각성(또는 가시성)이 있어야 한다.
(정답률: 16%)

문제 해설

"점포의 외관은 고객을 흡인하는 효과뿐만 아니라 목표고객이 아닌 고객이 방문하지 못하게 하는 역기능도 있다."가 가장 옳지 않은 설명이다.

점포의 외관은 고객을 유인하고, 목표고객을 끌어들이는 역할을 하지만, 목표고객이 아닌 고객이 방문하지 못하게 하는 역기능은 아니다. 오히려, 점포의 외관이 시각적으로 눈에 띄고 매력적이면, 목표고객이 아닌 고객들도 방문하게 된다. 따라서, 점포의 외관은 가능한 많은 고객들이 방문할 수 있도록 설계되어야 한다.

"점포 레이아웃은 점포의 존재를 알리고 통행인을 유입할 수 있는 시각성(또는 가시성)이 있어야 한다."는 옳은 설명이다. 이는 점포의 위치와 상권 특성을 고려하여, 가능한 많은 고객들이 접근할 수 있도록 설계되어야 한다는 것을 의미한다.

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